DONUTSが目指す地方活性化　安定した事業を支えるDONUTSの要、国内地方7拠点を紹介【高知オフィス編】 | Waffles

新潟、札幌に続いて、今回は設立から4年目を迎えた高知オフィスをご紹介します。2021年3月に開設された高知オフィスは、事業拡大と従業員の増加に伴って現在のオフィスに2022年5月に拡大移転し、順調に成長を続けています。

オフィスは高知駅から徒歩10分のところにあります。近くには高知の食の魅力が集結した「ひろめ市場」や日本100名城にも選定されている「高知城」などもあり、年間を通じて地元の方や観光客でにぎわっています。

バックオフィス支援から広告代理店まで、幅広い事業を担う
ミクチャ×ジョブカン×高知オフィス長特別座談会！

バックオフィス支援から広告代理店まで、幅広い事業を担う

高知オフィスには現在、ジョブカン事業部、ミクチャ事業部の2つの事業部と、メディア企画室、インターネット広告を取り扱うDONUTS GROUPの株式会社BACKSがあり、約40人のスタッフが在籍しています。

高知が地元、またはUターンのスタッフが約7割を占めており、年齢層も20代～50代、独身から子育て世代と幅広く、元ジュエリー販売員や美容部員、教員など様々な経歴を持った個性的なメンバーが集まっています。

ジョブカン事業部はセールスとカスタマーサポートの2グループに分かれており、セールスグループでは新規営業や契約後の稼働促進を、カスタマーサポートグループではジョブカンを利用中の企業からのお問い合わせに電話やメール・チャットで対応しています。

ミクチャ事業部では、主にライバーマネジメント業務、代理店業務、DONUTS GROUPの株式会社美少女図鑑関連業務を行っています。

ライバーマネジメント業務では、SNSなどを用いてライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」でライバー(配信者)として活躍が期待できる方をスカウトし、ミクチャで安心して活動いただけるようサポートしています。

代理店業務では、ミクチャのライバーをマネジメントしていただく芸能事務所やライバー事務所の窓口として、ライバーの登録承認や問い合わせ対応などを行っています。

美少女図鑑関連業務では、高知にゆかりある“美少女の原石”となる可能性を秘めたモデルの獲得、地元メディア・広告代理店などへのプロモーション活動や撮影会の企画など、地元・高知に根ざした活動をしています。

メディア企画室では、DONUTSが編集制作・発行・運営している女性ファッション誌「Ray」「andGIRL」、ファッションクリエイターズマガジン「Zipper」、Webメディア「mamagirl」、さらにミクチャで活躍するライバーやイベントに関する情報発信サイト「ミクチャfun」なども対象に、それぞれのメディア特性に適した記事の企画・執筆・効果測定を一貫して行っています。

DONUTSが展開するプロダクトのインターネット広告を運用する株式会社BACKSでは、ミクチャのほか、バックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」やクラウド型電子カルテ「CLIUS(クリアス)」などのデジタルマーケティングに横断的に携わり、リスティング広告やSNS広告などでリード獲得や認知拡大を目指しています。

ミクチャ×ジョブカン×高知オフィス長特別座談会！

地元高知を愛するミクチャ事業部のN(写真:右)と、兵庫出身のジョブカン事業部K(写真:左)、高知に魅了されて東京から移住した高知オフィス長O(写真:中央)との座談会を通じて、高知オフィスの様子をお伝えします。

みなさんの経歴を教えてください

N:: 私は高知出身で、インフルエンサーマーケティングに興味があったので、スピード感を持って仕事のできそうな東京の会社で仕事をすることを考えていました。

しかし、DONUTSなら高知でも東京と同じ熱量やスピード感を持って仕事ができそうだと感じて、DONUTSに入社しました。

K:: 私は兵庫出身で、前職はサービス業でした。転勤で約6年間東京に住んでいましたが、コロナ禍を機に勤務地や今後のキャリア・働き方を見直し、馴染みのある関西地区での勤務を想定して転職活動していました。

その際に以前旅行で訪れて気に入っていた高知をふと思い出し、未経験のIT業界で挑戦できることや、年齢や経歴も幅広く個性豊かなメンバーとカレンダー通りに働ける環境に魅力を感じて、DONUTSへの入社を決意しました。

O:: 私は学習塾の運営や、教育系ITサービスの営業を経験した後、DONUTSに入社しました。

本社のジョブカン事業部でグループリーダーと中途採用の責任者をしており、高知オフィス立ち上げ当初から高知オフィスの採用に携わってきました。高知での長期出張の採用業務を経て高知に魅了され、2022年3月に妻と東京から高知に移住しました。

現在の業務内容を教えてください

N:: ミクチャ事業部でライバーマネジメントと、美少女図鑑の運営を担当しています。

ライバーマネジメント業務では、ライブ配信未経験の方に配信のレクチャーや参加イベントの提案を行うなど、ライバーの活躍をサポートしています。また、本社と連携して新規ライバー獲得のプロジェクトも行っています。

美少女図鑑業務では、「高知美少女図鑑」所属のモデルたちによる地元テレビ局のリポーター活動やモデルの撮影会などを行っています。

K:: 私は「ジョブカン勤怠管理」、「ジョブカン労務HR」、「ジョブカン給与計算」のインサイドセールスを担当しています。

資料請求やトライアルアカウントを発行されたお客様に電話で状況をおうかがいし、ご要望に合わせたジョブカンのサービス案内、導入スケジュールや初期設定のサポートを行ったり、定期的に開催されている無料ウェビナーも担当しています。全国の様々な企業の方と、オンラインで毎日コミュニケーションをとれるのは楽しいですね。

O:: 私はオフィス長として、高知オフィス全体の運営を管理しています。高知オフィスの各リーダーと連携して、それぞれの年間目標の達成に向けて取り組むほか、採用活動や地元自治体との連携、本社との連携窓口も担当しています。

高知オフィスのここが好き！

N:: 高知は食が美味しく自然も綺麗です。おかげでプライベートがとても充実していますね。
私は休日には高知市内から車で2時間ほどの幡多(はた)の透き通った綺麗な海で、マリンスポーツを楽しんでいます。

K:: わからないことがあっても、すぐに誰かに聞ける高知オフィスの雰囲気の良さが好きです。思いやりがあって快く助けてくださる方ばかりなので、入社以来みなさんには感謝の連続です！人間関係で一度も悩んだことがないのは高知オフィスの自慢ですね。

また、オフィスが中心街に位置しているので、仕事終わりにひろめ市場や帯屋町にもアクセスしやすく、飲兵衛にはたまらない立地です(笑)

O:: 繁華街から程よい立地は確かに魅力的ですね！また、現在約40人の社員で4つの部署、男女比もほぼ同じで経歴も年齢層も幅広いメンバーがいるのですが、全員がうまく調和していて、とてもバランスのとれたオフィスだと思います。

本社・各地方拠点や高知オフィス他部署とのつながりはありますか？

N:: 支社や地方オフィスで、本社の雑務を請け負う会社も多くあると思いますが、DONUTSでは本社と連携しながら進めるプロジェクトが多いので、同じスピード感や熱量が高知オフィスにもあります。

高知オフィスでは月に1度、全部署のメンバーで飲みに行きます。ワンフロアに集まって仕事をしている環境ならではの横のつながりもあり、普段直接関わることのない自分の業務以外の話を通じてDONUTSを知ることができるので、すごく楽しいです！

K:: 日々の業務では高知オフィスのメンバーとのやり取りがほとんどですが、自分の担当しているお客様からサポート窓口にお問い合わせが入ると、すぐに本社や各地方拠点のカスタマーサポートの方が共有してくれるので、とても助かっています。

O:: 高知オフィスには4つの部署のメンバーがいますが、どの部署も本社や高知以外の地方拠点との連携は欠かせません。オンラインで密にコミュニケーションを取りながら仕事をしています。

一方でオフィス内で業務上の接点はなくても、ランチや飲み会などは部署関係なくみんなが楽しんでいますね。先日もオフィスのメンバーで海でBBQをしました！

どんな人と働きたいですか？どんな人が向いていると思いますか？

N:: 考える前に行動してみることができる人は活躍できると思います。試行錯誤しながらまずやってみて、積極的にいい方向に変えていける人は向いていると思いますよ。

K:: オン・オフの切り替えをしっかり出来る人にはいい環境だと思います。ただ、日によって業務の波があるので、1日・1週間単位でのスケジュール管理や優先順位の習慣化、切り替えが必要ですね。

また当たり前のことですが、挨拶ができる人は素敵ですよね。DONUTSの面接の際、本社でも高知オフィスでも必ず全員が笑顔で挨拶をしてくれたのがとても印象的で、入社の決め手の一つになりました。明るい挨拶は必須だと思います！

O:: やはりDONUTSは「PRODUCT FIRST」を大事にしている会社なので、自社が展開する様々なPRODUCTを見て「おもしろそう！」と思ってくれる方と働きたいというのが一番ですね。あと、高知オフィスには素直で正直なメンバーが多いので、そういう方は楽しく働けると思います。

また、困難に直面しても「なんとかついて行こう！」という成長意欲のある方は活躍できます。そのタスクを与えられた意味を考えながら、ポジティブに行動できる人と一緒に働きたいですし、そういう人が集まっている魅力的かつタフな集団でありたいです。